Wanneer u een aanvraag, melding, klacht of zienswijze via een digitaal formulier indient, wordt een zaak aangemaakt in ons systeem. Per e-mail of SMS wordt u hiervan op de hoogte gebracht en ontvangt u van ons het zaaknummer. Voert u dit nummer in wanneer u de voortgang wilt volgen. Via een afgeschermde internetomgeving kunt u hier op een veilige manier informatie uitwisselen met de behandelaar van de zaak.